POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

 

🔒 POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : Octobre 2025

1. PRÉSENTATION GÉNÉRALE

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont BuildSmart, marque opérée par SMART TOUCH GROUP, collecte, utilise, protège et partage les informations personnelles des utilisateurs des sites :

BuildSmart s’engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs conformément :

  • À la Loi n°010-2004/AN du Burkina Faso relative à la protection des données personnelles ;

  • Et aux principes du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

2.1 Sur le site vitrine (bsmartbf.com)

Nous collectons :

  • Nom, prénom

  • Adresse e-mail et téléphone

  • Société ou projet (facultatif)

  • Contenu du message ou de la demande de devis

2.2 Sur la plateforme projet (projet.bsmartbf.com)

Nous collectons :

  • Identifiants de connexion (login, mot de passe haché)

  • Informations de suivi de chantier (projets, étapes, photos, rapports, paiements, etc.)

  • Coordonnées professionnelles (email, poste, société)

  • Logs de connexion (adresse IP, date, navigateur)

3. FINALITÉS DE LA COLLECTE

Les données collectées servent à :

  1. Gérer la relation client et la communication commerciale

  2. Assurer la gestion et le suivi numérique des projets de construction

  3. Fournir un espace sécurisé pour la consultation des données de chantier

  4. Améliorer la qualité de nos services et nos offres

  5. Respecter les obligations légales et contractuelles

4. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Les traitements reposent sur :

  • Le consentement explicite de l’utilisateur (formulaires, inscription)

  • L’exécution d’un contrat ou d’une prestation BTP

  • Le respect d’obligations légales (comptables, fiscales, etc.)

  • L’intérêt légitime de BuildSmart à assurer le bon fonctionnement de ses services.

5. DURÉE DE CONSERVATION

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus :

  • Données commerciales : 3 ans après le dernier contact

  • Données de compte (plateforme) : jusqu’à la clôture du projet + 2 ans

  • Données légales (facturation, contrat) : 10 ans conformément aux obligations comptables

6. PARTAGE ET DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données sont accessibles uniquement :

  • Aux équipes internes de BuildSmart / Smart Touch Group (projets, support, comptabilité)

  • Aux partenaires techniques nécessaires à l’exécution du service (hébergeur, prestataires BTP, fournisseurs numériques)

Aucune donnée n’est vendue à des tiers.
Toute sous-traitance fait l’objet d’un contrat de confidentialité.

7. HÉBERGEMENT ET SÉCURITÉ

Les plateformes sont hébergées sur des serveurs sécurisés situés en Afrique de l’Ouest ou sur un cloud certifié conforme aux normes ISO 27001.
Les mesures suivantes sont mises en œuvre :

  • Cryptage SSL/TLS des communications

  • Sauvegardes régulières

  • Contrôle d’accès par authentification forte

  • Surveillance et audit de sécurité

8. DROITS DES UTILISATEURS

Conformément à la loi, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès à ses données

  • Droit de rectification en cas d’erreur ou d’incomplétude

  • Droit de suppression (« droit à l’oubli »)

  • Droit d’opposition au traitement de ses données

  • Droit de portabilité vers un autre prestataire

Pour exercer ces droits, contactez :
📧 contact@bsmartbf.com
(BuildSmart – Délégué à la Protection des Données)

9. COOKIES ET TRACEURS

Nos sites utilisent des cookies pour :

  • Faciliter la navigation et la connexion

  • Analyser l’audience (Google Analytics ou équivalent)

  • Améliorer l’expérience utilisateur

L’utilisateur peut gérer ses préférences via son navigateur ou via le bandeau de consentement affiché lors de la première visite.

10. TRANSFERT INTERNATIONAL DE DONNÉES

En cas d’utilisation de services d’hébergement ou de messagerie externes (par ex. Google Workspace, OVH, Cloudflare), certaines données peuvent être transférées vers des pays offrant un niveau de protection équivalent.
BuildSmart veille à ce que tout transfert respecte les garanties légales requises.

11. MISE À JOUR DE LA POLITIQUE

BuildSmart se réserve le droit de modifier la présente politique pour l’adapter à l’évolution des lois ou des technologies.
La version en vigueur est toujours disponible à l’adresse :
👉 https://www.bsmartbf.com/privacy-policy/

12. CONTACT

Pour toute question sur la confidentialité ou le traitement de vos données :
📩 contact@bsmartbf.com
📍 SMART TOUCH GROUP – Ouagadougou, Burkina Faso